política de Privacidad: SIE Electrodomésticos
En SIE Electrodomésticos, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nosotros a través de nuestros servicios de venta y reparación de electrodomésticos en Ciudad de México. Al utilizar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de diversas maneras para proporcionar y mejorar nuestros servicios. La información que recopilamos incluye:
- Datos Personales: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
- Información de Compra: Detalles de productos adquiridos, historial de compras y datos de facturación.
- Información de Servicio: Datos relacionados con las reparaciones de electrodomésticos, incluyendo el tipo de electrodoméstico, detalles del problema y fecha de servicio.
- Datos de Navegación: Información sobre su uso de nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información personal recopilada para:
- Procesar y Gestionar Compras: Facilitar la venta y entrega de productos, gestionar pagos y procesar devoluciones o reclamaciones.
- Proveer Servicios de Reparación: Coordinar y realizar reparaciones de electrodomésticos, y mantener un historial de servicios para futuras referencias.
- Mejorar Nuestros Servicios: Analizar el comportamiento de los clientes para mejorar nuestros productos y servicios, y personalizar su experiencia con nosotros.
- Comunicación: Enviar actualizaciones sobre su pedido o reparación, responder a sus consultas y proporcionarle información sobre promociones y ofertas especiales.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulaciones aplicables.
3. Protección de la Información
En SIE Electrodomésticos, tomamos en serio la seguridad de su información personal y empleamos diversas medidas para protegerla, incluyendo:
- Seguridad Física: Protección de nuestras instalaciones y equipos contra accesos no autorizados.
- Seguridad Digital: Uso de encriptación, firewalls y otras tecnologías de seguridad para proteger nuestra red y sistemas.
- Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a la información personal, y estos empleados están obligados a mantener la confidencialidad.
4. Compartición de la Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con terceros solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de transporte, procesadores de pagos y técnicos de reparación.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales o proteger los derechos y seguridad de nuestra empresa y nuestros clientes.
- Fusiones y Adquisiciones: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción.
5. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene ciertos derechos respecto a su información personal, incluyendo:
- Acceso y Corrección: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y corregir cualquier dato inexacto.
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal, salvo que tengamos una razón legal para retenerla.
- Optar por No Recibir Comunicaciones: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.
7. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, no dude en contactarnos:
- Teléfono: 8000007433
- Correo Electrónico: info@sieelectrodomesticos.com
Gracias por confiar en SIE Electrodomésticos para la venta y reparación de sus electrodomésticos. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a proporcionar servicios de alta calidad.
